27 February Saturday
പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഓൺലൈൻ പരിശീലനം

സാന്ത്വനസ്‌പർശവുമായി മന്ത്രിമാര്‍ ബ്ലോക്കുകളിലേക്ക്‌ ; പരാതി അക്ഷയ സെന്ററുകളിൽ സൗജന്യമായി നൽകാം

വെബ് ഡെസ്‌ക്‌Updated: Friday Jan 22, 2021


സ്വന്തം ലേഖകൻ
ജനങ്ങളുടെ പരാതികൾ  പരിഹരിക്കാൻ മന്ത്രിമാരുടെ നേതൃത്വത്തിൽ ബ്ലോക്ക്‌ തലത്തിൽ നടത്തുന്ന ‘സാന്ത്വന സ്പർശം’ അദാലത്തിൽ ‌ പരാതികൾ ഓൺലൈനായോ അക്ഷയകേന്ദ്രങ്ങൾ വഴിയോ നൽകാം.  അപേക്ഷാഫീസില്ല. അക്ഷയ സെന്ററുകൾക്ക്‌ ഫീസ് സർക്കാർ നൽകും. നേരത്തെ പരാതി നൽകിയിട്ടും തീർപ്പാകാതെയുള്ളവയും പുതിയ പരാതികളും സ്വീകരിക്കും.

ഫെബ്രുവരി ഒന്നു മുതൽ 18വരെ നടക്കുന്ന അദാലത്ത് വിജയിപ്പിക്കാൻ ആവശ്യമായ മുന്നൊരുക്കങ്ങൾ നടത്താൻ മുഖ്യമന്ത്രി പിണറായി വിജയൻ  കലക്ടർമാരോട് വീഡിയോ കോൺഫറൻസ് വഴി നിർദേശിച്ചു. 

ഫെബ്രുവരി 1, 2, 4 തീയതികളിൽ അദാലത്ത്‌ നടക്കുന്ന കണ്ണൂർ, തൃശൂർ, ആലപ്പുഴ, കൊല്ലം, കോഴിക്കോട് ജില്ലകളിൽ 24 പകൽ 12 മുതൽ 28 വൈകിട്ടുവരെ പരാതി സ്വീകരിക്കും.

ഫെബ്രുവരി 8, 9, 11 തീയതികളിൽ അദാലത്ത്‌ നടത്തുന്ന കാസർകോട്, മലപ്പുറം, പാലക്കാട്, തിരുവനന്തപുരം ജില്ലകളിൽ. 27   മുതൽ ഫെബ്രുവരി രണ്ടിന്‌ വൈകിട്ട് വരെ അപേക്ഷ നൽകാം.

ഫെബ്രുവരി 15,16, 18 തീയതികളിൽ അദാലത്ത്‌ നടത്തുന്ന പത്തനംതിട്ട, കോട്ടയം, ഇടുക്കി, എറണാകുളം, വയനാട് ജില്ലകളിൽ ഫെബ്രുവരി മൂന്ന്‌ ഉച്ച മുതൽ ഫെബ്രുവരി ഒമ്പതിന്‌ വൈകിട്ട് വരെ പരാതിസ്വീകരിക്കും.

പരിഹാരത്തിന്‌ എത്ര സമയമെടുക്കുമെന്ന്‌ വ്യക്തമാക്കണം
പരാതി പരിഹാരം സംബന്ധിച്ച് അപേക്ഷകർക്ക് നൽകുന്ന മറുപടിയും വിശദീകരണവും വ്യക്തതയുള്ളതാകണം. പരാതി പരിഹരിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ പരിഹാരത്തിന് എത്ര സമയമെടുക്കുമെന്ന് വ്യക്തമാക്കണം. പിന്നീട് ഈ പ്രശ്നം സംബന്ധിച്ച് ബന്ധപ്പെടേണ്ട ഉദ്യോഗസ്ഥന്റെ വിവരങ്ങളും മറുപടിയിലുണ്ടാകണം.

ദുരിതാശ്വാസ നിധി അപേക്ഷകൾക്കും പരിഹാരം കാണണം
സാന്ത്വന സ്പർശം വഴി മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ദുരിതാശ്വാസനിധിയിലേക്ക് ലഭിക്കുന്ന അപേക്ഷകളും അടിയന്തരമായി പരിശോധിച്ച് പരിഹാരം കാണണം. ലഭിക്കുന്ന പരാതികളിൽ നിയമഭേദഗതി വഴിയോ ചട്ടത്തിൽ മാറ്റംവരുത്തിയോ നയപരമായ തീരുമാനംവഴിയോ പരിഹരിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങളും ഉണ്ടാകും. അത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ കലക്ടർമാർ ഏകീകരിച്ച് സർക്കാരിന് റിപ്പോർട്ട് നൽകണം.

പരാതി പരിഹാര സെൽ പരിഹരിച്ചത് 2,72,441‌ പരാതി
മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതിപരിഹാരസെല്ലിൽ  ഇതുവരെ ലഭിച്ച 3,21,049 പരാതികളിൽ 2,72,441ഉം  തീർപ്പാക്കി.  അതിൽ 34,778 എണ്ണമാണ് തീർപ്പാക്കാനുള്ളത്. ഇതിനെല്ലാമുപരി പരാതികൾ പൊതുജനങ്ങൾക്കുണ്ടെങ്കിൽ ഉന്നതതലത്തിൽ നേരിട്ട് പരിഹരിക്കണമെന്നാണ് സർക്കാർ തീരുമാനിച്ചതെന്ന് മുഖ്യമന്ത്രി പറഞ്ഞു. അതിന്റെ ഭാഗമായാണ് സാന്ത്വന സ്പർശം  സംഘടിപ്പിക്കുന്നത്. യോഗത്തിൽ ചീഫ് സെക്രട്ടറി ഡോ. വിശ്വാസ് മേത്ത, അഡീഷണൽ ചീഫ് സെക്രട്ടറി വി പി ജോയ്, റവന്യൂ പ്രിൻസിപ്പൽ സെക്രട്ടറി ഡോ. ജയതിലക് എന്നിവരും പങ്കെടുത്തു.

പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഓൺലൈൻ പരിശീലനം
പരാതി കൈകാര്യംചെയ്യാൻ അക്ഷയ സെന്ററുകൾക്ക് ഓൺലൈനിൽ പരിശീലനം നൽകും. പരാതികൾ പരിശോധിക്കാൻ അഞ്ചംഗ ഉദ്യോഗസ്ഥ ടീമിനെ ഓരോ ജില്ലയിലും കലക്ടർ നിയോഗിക്കും. റവന്യൂ, സിവിൽ സപ്ലൈസ്, തദ്ദേശസ്വയംഭരണ വകുപ്പ്, സാമൂഹ്യനീതി, കൃഷി  വകുപ്പുകളിലെ പ്രധാന ഉദ്യോഗസ്ഥരാണ്  ടീമിലുണ്ടാവുക. ഓൺലൈനിൽ അപേക്ഷ ലഭിക്കുമ്പോൾ തന്നെ, ജില്ലാതലത്തിൽ പരിഹരിക്കാവുന്നതും സംസ്ഥാനതലത്തിൽ പരിഹരിക്കാവുന്നതുമായി ഈ ടീം തരംതിരിക്കും. പരാതിക്കാർക്ക് അദാലത്തിൽ നേരിട്ട് മറുപടി ശേഖരിക്കാവുന്ന നിലയിൽ പരാതികൾ പരിഹരിക്കണം.
 

ആദിവാസികൾക്ക്‌ അടുത്തെത്തി പരാതി സ്വീകരിക്കണം
ആദിവാസി മേഖലകളിൽ കഴിയുന്നവർക്ക് അപേക്ഷ നൽകാൻ അക്ഷയ സെന്ററുകൾ പ്രത്യേക സൗകര്യം ഏർപ്പെടുത്തണമെന്ന് മുഖ്യമന്ത്രി നിർദേശിച്ചു. ആദിവാസികൾക്കടുത്തേക്ക് പോയി പരാതി സ്വീകരിക്കണം. ഇതിനുള്ള പ്രവർത്തനം കലക്ടർമാർ ഏകോപിപ്പിക്കണം. സാന്ത്വന സ്പർശത്തിന്റെ പ്രധാന ചുമതല കലക്ടർമാർക്കായിരിക്കും. അവരെ സഹായിക്കാൻ സെക്രട്ടറിമാരെയും ജില്ലകളിലേക്ക് നിയോഗിക്കും.


ദേശാഭിമാനി വാർത്തകൾ ഇപ്പോള്‍ വാട്സാപ്പിലും ടെലഗ്രാമിലും ലഭ്യമാണ്‌.

വാട്സാപ്പ് ചാനൽ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുന്നതിന് ക്ലിക് ചെയ്യു..
ടെലഗ്രാം ചാനൽ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുന്നതിന് ക്ലിക് ചെയ്യു..


----
പ്രധാന വാർത്തകൾ
-----
-----
 Top